|
Bil.
|
Piagam Pelanggan
|
Objektif Kualiti (Bilangan hari)
|
Keterangan
|
| PATEN |
|
|
| 1. |
Sijil Pemfailan Dikeluarkan 3 Hari Dari Tarikh Permohonan Diterima
|
3 Hari Dari Tarikh Permohonan Diterima |
689 permohonan yang diterima dimana 635 permohonan dikeluarkan sijil pemfailan dalam tempoh piagam.
|
| 2. |
Sijil Pemberian Geran Paten Dikeluarkan 1 Bulan 3 Minggu
Daripada Tarikh Pemfailan Borang 5I Bagi Permohonan Pemeriksaan Dipercepatkan Yang Tiada Bantahan.
|
1 Bulan 3 Minggu Dari Tarikh Pemfailan Borang 5I Bagi Permohonan Pemeriksaan Dipercepatkan |
5 permohonan diterima untuk diproses dan 3 permohonan telah diberi Geran.
|
| 3. |
Sijil Pemberian Paten / Perakuan Perbaharuan Utiliti Dikeluarkan 26 Bulan Dari Tarikh Pemfailan Bagi Permohonan Biasa |
26 Bulan Dari Tarikh Pemfailan Bagi Permohonan Biasa |
44 permohonan diberi geran dimana 25 permohonan dikeluarkan sijil paten dalam tempoh piagam. |
| CAP DAGANGAN |
|
|
| 1. |
Sijil Pendaftaran Cap Dagangan Dikeluarkan 6 bulan 3 minggu Daripada Tarikh Pemfailan Bagi Permohonan Pemeriksaan Dipercepatkan (Expedited Examination)
|
6 bulan 3 minggu Daripada Tarikh Pemfailan Bagi Permohonan Pemeriksaan Dipercepatkan (Expedited Examination) |
10 permohonan dipercepatkan pemeriksaan didaftarkan dalam tempoh tersebut.
|
| 2. |
Sijil Pendaftaran Cap Dagangan Dikeluarkan 12 Bulan Daripada Tarikh Pemfailan Bagi Permohonan Biasa |
12 Bulan Daripada Tarikh Pemfailan Bagi Permohonan Biasa |
Sebanyak 8,740 sijil pendaftaran dikeluarkan. Sebanyak 427 pendaftaran dapat dilakukan dalam tempoh 12 bulan dari tarikh permohonan.
|
| REKABENTUK PERINDUSTRIAN |
|
|
| 1. |
Mengeluarkan Sijil Reka Bentuk Perindustrian dalam masa 8 bulan dari tarikh permohonan diterima. |
8 bulan dari tarikh permohonan diterima. |
Sebanyak 503 Sijil Pendaftaran telah dikeluarkan dalam tempoh ini. Walaubagaimanapun, kelewatan pemohon memenuhi kehendak formaliti pada tarikh pemfailan memberi kesan terhadap proses pendaftaran (8 bulan). |
| 2. |
Mengeluarkan Sijil Pelanjutan Tempoh Pendaftaran Reka Bentuk Perindustrian dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan fi dan dokumen. |
30 hari dari tarikh penerimaan fi dan dokumen. |
Sebanyak 1,455 Sijil Pelanjutan Tempoh Pendaftaran Reka Bentuk Perindustrian telah dikeluarkan.
|
| 3. |
Mengeluarkan notis perubahan nama atau alamat atau serahhak 7 hari selepas tarikh penerimaan fi dan dokumen. |
7 hari selepas tarikh penerimaan fi dan dokumen. |
Sebanyak 183 Notis perubahan nama atau alamat atau serahhak telah dikeluarkan.
|
| PETUNJUK GEOGRAFI |
|
|
| 1. |
Mengeluarkan sijil dalam masa 8 bulan dari tarikh permohonan diterima |
8 bulan dari tarikh permohonan diterima |
2 sijil dikeluarkan dalam tempoh tersebut. |
| 2. |
Mengeluarkan Sijil Pembaharuan dalam tempoh 14 hari selepas tarikh permohonan pembaharuan diterima. |
14 hari selepas tarikh permohonan pembaharuan diterima. |
Tiada sijil dikeluarkan dalam tempoh tersebut. |